Sportingbets Casino contact, une équipe qui décroche vite
Notre support répond en français, en anglais, en allemand et en espagnol, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, heure CET.
Contacter le supportRéservé aux joueurs de 18 ans et plus. Jouez de façon responsable.
Versé aujourd'hui
637 075 €
7 993 Joueurs en ligne
Numéro de licence ALSI-780855, émis par l'Anjouan Offshore Finance Authority. Audits indépendants conduits par Gaming Laboratories International, SIQ et BMM Testlabs, avec arbitrage des litiges assuré par eCOGRA.
Volume hebdomadaire de paiements atteignant 54 millions d'euros, avec un plafond de retrait à 56 000 € et un dépôt minimum dès 5 €. Plus de 517 000 joueurs font confiance à notre cadence de versement.
Chaque transaction et chaque connexion sont sécurisées par un chiffrement SSL 128 bits. Vos informations personnelles et bancaires ne quittent jamais un canal non sécurisé.
Besoin d'un humain
Une réponse humaine sans détour
Chez nous, un humain prend le relais : voici le canal qui colle à votre situation.
Une réponse en trois minutes
Un conseiller prend le relais en trois minutes environ quand vous écrivez dans le chat du site, jour et nuit, pour tout ce qui presse.
Ici, un désaccord se traite par écrit et se relit à un niveau supérieur avant toute autre démarche.
Pourquoi rester sur le même fil ?
Dès la première réponse qui ne vous convient pas, reprenez le fil avec l'agent et exposez les faits sans changer de canal. Chaque échange reste consigné sous votre dossier.
Avant la référence, après la référence
Demandez alors un numéro de référence et la date de réponse annoncée. Avant ce repère, votre demande est suivie sans relance ; après, elle gagne un niveau d'examen.
Quand l'écrit ne suffit plus
Quand la réponse écrite ne vous satisfait toujours pas, demandez la relecture par un responsable. Expliquez en quelques lignes ce qui reste en litige et joignez la référence obtenue.
Et si le désaccord persiste ?
Si le désaccord persiste après cette relecture, adressez votre réclamation à l'Anjouan Offshore Finance Authority, le régulateur cité sur cette page. Joignez votre référence et la réponse finale reçue.
Où trouver de l'aide pour le jeu ?
En France, trois organismes indépendants de toute plateforme écoutent et orientent les joueurs en difficulté : Joueurs Info Service, Adictel et SOS Joueurs. Ils agissent sans lien avec Sportingbets Casino.
Joueurs Info Service. Une ligne d'écoute qui informe, conseille et oriente les joueurs et leur entourage face aux pratiques de jeu.
Adictel. Un accompagnement spécialisé pour les personnes qui souhaitent reprendre la main sur leur consommation de jeux d'argent.
SOS Joueurs. Une association qui accueille la parole des joueurs et de leurs proches et les aide à sortir de l'isolement.
Chez Sportingbets Casino, le support répond simplement, sans détour ni jargon inutile.
trustPourquoi demander mes données à un service client ?+
Chaque joueur peut réclamer une copie de ses données ou leur suppression quand il le souhaite. L'équipe traite la demande par e-mail à [email protected], après vérification de l'identité du titulaire du compte. Comptez un délai de traitement de quelques jours ouvrés.
trustQue se passe-t-il quand une licence est délivrée à l'étranger ?+
Sportingbets Casino LLC exploite le site sous la licence ALSI-780855, accordée par l'Anjouan Offshore Finance Authority. Ce régulateur siège hors de France et contrôle le respect des règles de jeu et de protection des joueurs.
trustEt si ma vérification prend plus d'une journée ?+
Le service vérification valide un dossier complet en trente heures environ. Passé ce délai, un document lisible manque souvent, ou une preuve de paiement est expirée. Un courriel à [email protected] fait avancer le dossier, sans jamais demander votre mot de passe.
trustOù trouver une réponse dans ma langue ?+
Vous êtes en France : le français est donc la langue par défaut du support, sur le chat, par e-mail et au téléphone. L'anglais, l'allemand et l'espagnol sont aussi assurés quand le besoin s'en fait sentir.
trustQue se passe-t-il si une réponse ne me convient pas ?+
Une première réponse insuffisante se signale d'abord au support, en écrivant à [email protected] avec le détail de l'échange. Une solution est cherchée en interne. Si le désaccord persiste, le dossier peut ensuite être transmis à l'Anjouan Offshore Finance Authority, le régulateur de la licence ALSI-780855.
trustPuis-je être reconnu sans communiquer mon mot de passe ?+
Oui, le support n'a jamais besoin de votre mot de passe. L'adresse e-mail liée au compte, le nom inscrit à l'inscription et un détail de la dernière opération suffisent à identifier le joueur. Aucun agent ne vous demandera ce code.
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